服務承諾

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◆售前服務承諾
1、客戶的實驗室功用、要求有初步了解的基礎上，委派經過專業培訓的實驗室家俱設計工程師與客戶討論設計方案。
2、考慮客戶的不同需求，本著“人性化”的原則，設計工程師根據場地空間、造型、安全性、便利性等情況，CAD電腦繪圖系統出具設計圖及家俱的詳細規格，為客戶提供更直觀、專業的產品建議和布置方案。
3、與客戶商定設計方案后，設計工程師到工地現場測量核實尺寸以保證圖紙的準確無誤。
◆售后服務承諾
1、從合同簽定之日起五年內，我公司對所提供的產品提供保用及免費維修服務。
2、從與客戶簽約到工程交付使用保修期內，將委派項目協調員定期跟蹤服務于客戶，及時了解客戶的使用情況及需求。
3、保修期內產品出現的任何質量問題，維修工程師將在接到客戶維修通知后的24個小時內到現場處理，一周內進行免費維修和更換。
4、保修期內出現人為的損壞，我公司負責進行維修，并收取由此產生的維修費用。
5、產品交付使用后，客戶如需要水、電、氣路等的改造、維修，我公司將積極配合其部門解決。
6、對于我公司所售產品，我公司將對其承諾終生維修服務。